作者/創新先生 陳建銘
即便現在網路購物盛行，但仍然有不少人會選擇到實體服裝店選購，更認為「試穿」這件事真的很重要。然而消費者在挑選衣服搭配的時間，排隊等候商場試衣間的問題，冬天穿脫衣服不方便，優衣庫看到了這個“痛點”。
優衣庫在美國聖地亞哥開張的新店內，安裝了來自NDP的虛擬試衣系統，用戶可以直接在鏡子中，看到同款衣服換成不同顏色的效果。
除了可以自己查看試穿效果外，還可以進行互動操作，把試衣的圖片透過郵件發給親友。這個虛擬試衣系統解決了穿脫衣服不方便的問題，是全新的試衣體驗。
還有優衣庫在中國深圳旗艦店的數位體驗，消費者能夠在門市中，拿出手機掃描牆上的產品海報，原本平面的海報就會呈現在紙上，以AR擴增實境提供消費者各種動態資訊，如穿搭推薦、商品資訊、會員優惠等。優衣庫希望能夠真實地創造出「體驗」與「環境」的完美融合。
＊創新訣竅：讓消費者在過程中感官受到刺激，進而產生對品牌的認同感。