觀察，要從哪裡觀察？

作者/創新先生 陳建銘

這是一個很多人常問的問題，「觀察，要從哪裡觀察？」觀察使用者的性別、年齡、職業、地點嗎？正確的答案不是我們在觀察誰，在哪裡觀察，而是觀察「目標受眾」(TA，Target Audience)的輪廓、行為。

目標受眾(TA)又可稱為目標顧客、目標群體或目標客群，簡單來說，就是任何一個行銷活動中所鎖定的人口群體。

＊創新訣竅：觀察，要從哪裡觀察？觀察「目標受眾」(TA)的輪廓、行為。